In tutti gli uffici di tutte le aziende, c’è sempre una persona di buona volontà che sopperisce a qualche mancanza funzionale di uno dei software usati per collaborare.
Tipicamente, lo fa con un mix di posta elettronica e foglio di calcolo (Excel). Ecco qualche esempio:
- L’ERP aziendale non gestisce i listini come serve in azienda. I prezzi vengono scritti su foglio di calcolo e si usa l’email per comunicare gli aggiornamenti.
- Non abbiamo a disposizione un PSA (professional service automation), quindi gestiamo le attività previste e svolte su foglio di calcolo. Per comunicare l’evasione delle richieste di assistenza, inviamo delle email.
- Ci manca un CRM operativo, quindi usiamo un foglio di calcolo per tracciare le comunicazioni con i clienti e garantirci un filo logico nel tempo. Aggiorniamo i colleghi ed i supervisori con delle email.
I problemi sono risolti ed in qualche modo si può procedere.
Però…
Ci sono rischi ed inefficienze. Si può migliorare la situazione senza affrontare progetti di cambiamento del sistema informatico aziendale?
Si, grazie ad un servizio software: Connexio.
Una fase di analisi per configurare al meglio le procedure, si attiva l’account con i vari utenti, si forma il personale coinvolto et voilà! Non solo il trattamento dei dati passa per un vero database (con backup) disponibile via Web sempre ed ovunque (se hai i codici di accesso…), ma si apre un mondo di possibilità integrando Connexio con il tuo ERP, il tuo CRM, il tuo PSA, il tuo VoIP, la tua email etc.
Per approfondire: https://connexio.it